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天龙大酒店隆重接待中国人民政治协商会议第四届驻马店市委员会第二次会议!
作者:    发布于:2018-02-28   


2018年2月22日至26日

天龙大酒店隆重接待中国人民政治协商会议第四届驻马店委员会第二次会议!

为确保会议接待工作顺利进行,

切实做好接待服务,

酒店以最高的热情、最优的服务,

最好的环境迎接与会委员,

接待过程中,

酒店全体管理人员和员工,

24小时待命,

确保与会人员,

能住得好,吃得好,有个好心情。



酒店重视,精心准备确保成功

     为保证接待任务,酒店管理层在新春佳节之前就启动了各项工作,从设施整修、食品备货、设备调试、服务培训、安全保卫等进行了布置和安排,确保各环节早安排、早到位。酒店李总在接待前动员大会上提出了工作要求:承办市政协会议,是一项光荣的政治任务,服务务必起点要高,要求要严,落实要细;酒店各工作部门要齐心协力、把各项工作落实到位,切实做到大会期间“四个到位”,即认识到位、责任到位、服务到位、安全到位,达到“两个满意”,即参会委员满意、会务组领导满意。

立足“细”字,强化服务

     酒店各部门根据工作要求进行了部署,就接待安排和任务细化培训,开展员工礼貌礼节和服务操作等强化培训,以良好的精神风貌迎接政协委员的下榻。

为确保代表入住舒适,客房部对房间进行全面排查,确保房间整洁、干净、舒适,对楼层过道和房间的细卫生,通过集中清扫,不放过任何一个卫生死角,并对酒店公共区域开展卫生防疫消杀工作。

酒店以高品质打造服务品牌,坚持“满意加惊喜”品牌理念,同时锐意创新,以特色创优,电梯间服务,茶水服务等细腻、个性化服务随处可见。

安全工作,从源头开始自查

     酒店除了关注服务细节外,更多地加强各环节的安全控制,杜绝食品卫生、安全事故的发生,严格按照食品安全操作规范开展工作。

     保安部要求增设安全保卫组和专用停车场,制定了24小时内保制度,对进出车辆和人员进行综合协调,确保会议委员进出入酒店畅通无阻。


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